Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzi: FxMix - Marcin Chyliński, ul. M. Pisarka 4 03-984 Warszawa, NIP: 7122621014, e-mail: info@ebko.pl.
2. Sklep sprzedaje wyłącznie treści cyfrowe (np. ebooki, planery, arkusze) dostarczane w formie plików do pobrania. Nie prowadzimy wysyłki fizycznej.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu i zawierania umów sprzedaży na odległość.

2. Wymagania techniczne

Do zakupu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, przeglądarki z włączoną obsługą JavaScript i cookies, aktywnego adresu e-mail oraz programu do otwierania pliku w formacie wskazanym przy produkcie (np. PDF).

3. Zamówienia i płatności

1. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jeżeli sprzedawca jest jego płatnikiem.
2. Płatności obsługuje Stripe (karta, BLIK, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay). Dane karty nie są przekazywane sprzedawcy.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty i opłacenia go. Zamówienie jest realizowane po potwierdzeniu płatności przez operatora.
4. Na życzenie, po podaniu numeru NIP w trakcie płatności, wystawiamy fakturę. Potwierdzenie płatności wysyła także Stripe.

4. Dostarczenie treści cyfrowej

1. Po opłaceniu zamówienia wysyłamy na podany adres e-mail link do pobrania pliku; link wyświetlamy też na stronie podziękowania.
2. Link jest imienny dla zamówienia. Dostęp do pobrania pliku trwa 6 miesięcy od dnia zakupu; datę końca dostępu i limit pobrań podajemy w e-mailu z linkiem oraz na stronie podziękowania. Limit pobrań jednego zakupu: 5. Warunki obowiązujące w dniu zakupu nie zmieniają się dla złożonych już zamówień.
3. Dostęp do zakupionego pliku zachowujesz w całym okresie dostępu także wtedy, gdy wycofamy produkt ze sprzedaży. Gdy opublikujemy nową wersję pliku, pobierzesz tym samym linkiem najnowszą wersję (nie wysyłamy o tym osobnych powiadomień).
4. Zgubiony lub wygasły link możesz odzyskać samodzielnie na stronie Odzyskaj link do pobrania, podając adres e-mail użyty przy zakupie – w okresie dostępu wyślemy na niego nowe linki. Po upływie okresu dostępu lub wykorzystaniu limitu pobrań skontaktuj się z nami, a rozważymy przedłużenie dostępu.
5. Klient nie może udostępniać linku ani pliku osobom trzecim w sposób naruszający prawa autorskie sprzedawcy.

5. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa. Przed płatnością prosimy o zaznaczenie odpowiedniej zgody. Szczegóły: Odstąpienie od umowy.

6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w przepisach prawa.
2. Reklamację (np. plik nie otwiera się, brak dostępu) zgłoś e-mailem na adres sprzedawcy, opisując problem i podając numer zamówienia lub adres e-mail użyty przy zakupie.
3. Odpowiadamy w terminie 14 dni.

7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej oraz platformę ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Postanowienia końcowe

Sprzedawca może zmienić regulamin; zmiany nie wpływają na zamówienia złożone wcześniej. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.